Référence :
COACH_COMMERCE
Coach Commerce est un programme qui vise à assister les commerçants dans une démarche de redynamisation de leur lieu de vente. C’est un accompagnement accessible et sur-mesure offrant les clés pour améliorer l’expérience client et booster le chiffre d’affaires via des leviers comme l’animation, le merchandising ou l’éco-responsabilité.
Objectif
Opération qui vise essentiellement à aider les commerçants à se développer en les aidant à repenser l’aménagement de leur boutique en y intégrant des services pour leur clientèle, tout en répondant aux nouvelles contraintes de développement durable.
Pour qui ?
Commerçants, restaurateurs, hôteliers.
La prestation
Un programme en 4 étapes
Visite du point de vente
Un conseiller CCI se rendra dans la boutique du professionnel pour lui délivrer un pré-diagnostic personnalisé accompagné d’un plan d’actions.
Deux ateliers thématiques
- J’anime mon point de vente pour fidéliser ma clientèle, j’intègre le développement durable dans ma boutique et ma communication pour mieux répondre aux nouvelles attentes de consommation.
- J’utilise des techniques d’aménagement de vitrine et de merchandising tout en valorisant mes engagements écologiques pour donner aux passants l’envie d’entrer et augmenter mes ventes.
Accompagnement personnalisé et individualisé par un expert
Un expert spécialisé extérieur à la CCI accompagnera le commerçant dans la mise en œuvre des actions identifiées et retenues.
Suivi post-accompagnement du commerçant et orientation
Le conseiller CCIT se rendra en boutique pour auditer les actions mises en place par le commerçant et évaluer les retours. Le commerce fera l’objet d’un nouveau diagnostic qui permettra de faire un état des lieux : actions conduites, actions abandonnées, mesure de l’évolution du chiffre d’affaires, mesure du retour sur investissement.
Les +
Un accompagnement collectif et individuel avec un programme visant à améliorer l’expérience client sur le lieu de vente et donc booster son chiffre d’affaires.
Modifié le 24/10/2022