Entreprises du tourisme, engagez votre transition numérique avec la CCI !

Dans le cadre du plan tourisme Destination France et de l'initiative France Num pour la transformation numérique des TPE-PME, les CCI proposent à 5 000 petites entreprises contribuant à l'attractivité touristique du territoire de bénéficier d'un diagnostic individuel de maturité numérique, accompagné d'un plan d'action pour développer leur activité avec le numérique.

« Il s’agit de réaliser un diagnostic numérique de votre entreprise avec un conseiller de la CCI  et de construire conjointement un plan d’action qui pourra vous permettre :

• de gagner en visibilité sur internet pour augmenter votre chiffre d’affaires ;
• d’intégrer le numérique dans votre gestion quotidienne et votre stratégie ;
• [En option : d’intégrer les enjeux de sécurité et de protection des données] ;
• de s’appuyer sur le numérique pour vous permettre d’intégrer les filières économiques locales liées au tourisme. »

Les conseillers experts du tourisme des CCI sont donc mobilisables par les entreprises dans trois segments d’activité :

« Cet accompagnement concerne les dirigeants des très petites entreprises (TPE) qui contribuent à l’attractivité touristique du territoire et qui ont besoin d’un accompagnement pour passer au numérique ainsi que les petites et moyennes entreprises (PME) si elles le souhaitent.

Les types d’entreprises concernées sont notamment :

•  les hôtels, les campings et tout le secteur de l’hébergement ;
• les restaurants, les traiteurs et tout le secteur de la restauration ;
• les parcs et activités de loisirs (location de canoé, accrobranches, randonnées, parcs animaliers

Les entreprises bénéficiaires des diagnostics de maturité numérique subventionnés par l’État en 2020 et 2021 ne sont pas éligibles. 

Une opération en trois temps avec votre conseiller CCI

Cette opération se déroule sous forme de rendez-vous avec un conseille afin de réaliser un état des lieux des besoins de votre entreprise et de ceux auxquels le numérique peut répondre de manière pertinente, d’identifier des actions prioritaires à mener et de vous orienter vers des solutions de transformation. » 
Il faut compter 3 à 4 heures cumulées au total pour cet accompagnement (diagnostic puis présentation du plan d’action) réparties en plusieurs rendez-vous.

1 le diagnostic de visibilité numérique

Le premier rendez-vous se passe en présentiel ou en distanciel avec le conseiller ou la conseillère experte de la CCI. L’outil comporte 24 questions qui traitent de la stratégie et de la pratique du numérique dans l’entreprise, la visibilité de son offre en ligne, la relation client et la gestion du numérique dans l’entreprise.

2 le plan d’action personnalisé

Des propositions d’actions priorisées sont formulées ensuite à l’entrepreneur et des solutions lui sont présentées pour mener à bien la transformation numérique de son entreprise. Parmi ces ressources figurent celles fournies par le portail public France Num.

3 le point étape

Ce troisième temps d’échange entre l’entreprise et la CCI permet de faire le point sur l’avancement des actions de transformation validées par le chef d’entreprise. Ce point étape permet de mettre à la disposition du dirigeant des conseils et ressources complémentaires.

Cet accompagnement est gratuit pour les entreprises. Il est entièrement financé par des fonds publics. 300 euros sont apportés par une subvention du ministère chargé de l’Économie.

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