Accompagnement à la démarche qualité
La politique menée par la CCI en faveur de la qualité s’appuie sur un accompagnement de l’entreprise dans sa démarche.
Comment engager une démarche de certification ?
Nous vous accompagnons dans l'élaboration de votre cahier des charges, la recherche de compétences, de financements, etc.
Nous initions régulièrement des formations-actions afin d'accompagner les entreprises débutantes du département dans la mise en oeuvre d'une démarche de management par la qualité (ISO 9001 Version 2000)
Les objectifs majeurs qui peuvent conduire un chef d'entreprise à mener une démarche qualité sont :
• satisfaction du client
• remise à plat de l'organisation interne de l'entreprise
• passage d'une culture orale à une culture écrite
• mobilisation de l'ensemble du personnel autour d'un projet commun
• amélioration continue et mesurabilité des performances
Une démarche qualité peut être engagée en :
• Industrie / Services / Commerce : Norme ISO 9000 version 2000, Club Qualité
Contact : Véronique KRESZ - 04 92 72 31 52 - v.kresz@digne.cci.fr
• Tourisme : Engagement Qualité, Camping Qualité, Destination Entreprise, Hotelcert
Contact : Service Tourisme - Anne BARRIELLE - 04 92 30 80 89 - tourisme@digne.cci.fr
• Environnement : Normes ISO 14001, Eco-audit (référentiel EMAS : Eco-Management Audit Scheme)
Contact : Mohamed SEBIA - 04 92 30 80 99 - environnement@digne.cci.fr
- Votre contact :
- Véronique KRESZ
Tél : 04 92 72 31 52
Mail : v.kresz@digne.cci.fr
- A voir aussi :
- - Opération collective « Performance Rhône-Durance »
- - OPAH RU Digne les Bains - Opération programmée d’aménagement de l’habitat de renouvellement urbain 2010/2015
- - Destination Entreprise dans les Alpes de Haute Provence
- - La norme ISO 9000 version 2000
- - La démarche Qualité Système (ISO 9000, 14000, EFQM)