Conférence - Les marchés de demain – Tendances et idées d’activité

Votre Chambre de Commerce et d’Industrie Territoriale, attentive à l’évolution de l’environnement externe des entreprises de son territoire, souhaite mettre à disposition de ses ressortissants des données utiles au pilotage de leur activité.

C’est pourquoi, nous avons organisé une conférence autour du thème :

« Les marchés de demain – Tendances et idées d’activité »

Synthèse de l’exposé

Conférence « Les marchés de demain »

Repérages, tendances & idées de business

« Les marchés de demain : repérages, tendances et idées de business » était la thématique choisie à l’occasion du troisième « Rendez-vous de l’Info » organisé par notre compagnie consulaire le 5 avril dernier à Manosque. Plus de 150 personnes ont assisté à cet éclairage visant à comprendre l’évolution des tendances de consommation ainsi que les nouvelles motivations d’achat des clients.

Le Conseil supérieur de l’Ordre des experts-comptables a présenté, en exclusivité sur la région PACA, l’étude de veille prospective sur « les marchés du futur des TPE et PME » au travers de 7 tendances de consommations clés qui vont générer les nouveaux business dans les 5 ans à venir.

Cycle de vie des tendances et mutations

Les tendances de consommation détectée par l’étude lancée en 2008 ont évolué.

Exemples :

- La tendance « solidaire génération » ou la solidarité intergénérationnelle a stagné avec la crise

- D’autres continuent leur ascension comme :

o « Créator » : très en hausse avec la crise où faire soi-même se transforme en « toos créator »

o « Ephémère » (location temporaire de nombreux produits) et « Idol, image de soi » (donner une image de son corps parfaitement maitrisée, façonnée, plus sophistiquée) : qui dans les milieux urbains branchés sont des attentes de base.

- Enfin, d’autres tendances sont en mutation avec par exemple :

o « Immatériel » (acheter des produits qui ont une histoire, un service et qui font vivre une expérience) se redéfini comme l’expérience liée à un lieu et le sentiment de partage de la passion du produit

o « Low cost » : devenue une attente de base, elle est en mouvement permanent et se redéfinie aujourd’hui vers un désir de « mise à nu » et de « transparence » du produit.

o « Proximité » : tend vers la recherche d’une multitude de lieux de partage

Les tendances de consommation 2010-2015

Il est préconisé d’associer 2 à 3 tendances pour asseoir votre activité.

Tendance 1 : Avoir moins, être plus

Trop de choses dans nos vies, dans nos maisons. La vie est trop chargée, très rythmée. Une nouvelle simplicité émerge, une façon de s’interroger sur cette société de consommation et ses excès.

C’est l’esthétique du moins pour être plus qui prévaut pour les produits :

- Dépouillement, simplification des packagings

- Chasse au superflu

- Retour à l’essentiel et à l’épuré, aux lignes calmes qui créent l’évidence

Tendance 2 : « Toos » créateurs

- Hier un luxe, aujourd’hui un plaisir, la personnalisation des produits est d’imprimer un peu la marque de soi-même sur le produit que l’on aime.

- Besoin de faire soi-même : bricolage, décoration, etc. C’est aussi le besoin de bons conseils et d’ateliers créatifs.

- Transformation d’objets existants ou la fin du TOUT neuf : après le recyclage, la tendance est à l’up cycling c'est-à-dire transformer un produit pour lui ajouter de la valeur et au détournement d’objet.

- Renouveau du collectif : les consommateurs souhaitent être informés, échanger des bons plans, etc. Les marques se sont ouvertes à leurs clients : ils peuvent donner des idées, échanger, critiquer même ! (MAAF)

Tendance 3 : Elixir longue vie

- Place grandissante des séniors

En 2050, 1/3 des français aura plus de 60 ans. Aujourd’hui, les vieux sont des jeunes comme les autres ! Ils veulent des services (services à la personne), produits (jeux, ordinateurs …. spécifiques) et loisirs adaptés.

- Omniprésence de la santé

Les consommateurs font de plus en plus attention à leur santé avec un regain des médecines douces et des grands mythes de jeunesse intégrale. Le tourisme de santé se développe, des produits qui allient le préventif/curatif et technologique se multiplient (ex : nutriments, diffuseur purificateur d’air, etc.)

Tendance 4 : Mise à nu et transparence

Trop de surenchère marketing, trop de superflu ! Pour maintenir son train de vie, le consommateur hyper informé dépouille avec rigueur le produit de ses artifices et cherche le meilleur usage. En retour, il y a une nouvelle exigence de transparence et d’innocuité vis-à-vis des industriels et des commerçants.

- Recherche du meilleur usage : une mise à nu pour retrouver l’essentiel de l’usage

- Exigence de transparence et de sincérité. Stop à l’opacité !

- Reprise du pouvoir par le consommateur

Tendance 5 : Le geste de l’homme

Recherche par le consommateur de :

- Qualité

- Durabilité

- Authenticité

Revalorisation du savoir-faire technique et artisanal. De nombreuses entreprises réinvestissent ces savoirs-faires. Soit en communication pour palier aux délocalisations, soit en recréant les conditions de fabrications artisanales.

Tendance 6 : Dame nature

- Développement durable & écologie : le « Green sexy » !

L’écologie doit aujourd’hui rimer avec innovation et désirabilité du produit !

- Nouveaux métiers autour de la météo

o Adaptation de la production

o Pratique de la « météo sensibilité »

Tendance 7 : Lieux et réalités enchantés

Nous passons de la consommation de Bien à la consommation du Lien.

A une échelle collective, il est aujourd’hui essentiel de créer de l’insolite, du plaisir et du partage.

Pour cela, la rue ou les lieux de vente peuvent être investis par des artistes, des marques (ex : opéra La Traviata aux Halles de Valence en Espagne) de manière ponctuelle. Dans la foulée des nouveaux lieux de vente (pop up stores, etc.), supposés marginaux, se développent avec au centre de la boutique des expériences de plaisir qui entourent le produit d’un rituel de partage.

Conclusion

Plus que jamais l’homme et la nature devront se réconcilier. L’écologie doit aujourd’hui rimer avec innovation et désirabilité. Supprimer le superflu, valoriser l’essentiel, les consommateurs ont aujourd’hui une exigence de simplicité, de transparence, d’innocuité, de sincérité et de bienveillance vis à vis des professionnels. C’est l’ascension des nouveaux circuits de distribution et la fin du TOUT neuf ! C’est l’heure de réinvestir dans le savoir faire technique et artisanal, dans la qualité !

Plus que jamais, les business modèles devront intégrer des composantes jusque là séparées : les nouvelles technologies, le social, la santé, l’environnement et le plaisir de vivre. Avec le renouveau du collectif et du « faire ensemble », nous nous dirigeons vers une consommation du « lien », vers plus de proximité tout simplement. La Fête des voisins, les Flash Mob et les magasins éphémères en sont des exemples parmi tant d’autres.

Enfin et si nous devions retenir qu’une seule chose : plus que jamais, il est nécessaire voir « vital » pour nos entreprises de se recentrer sur le produit et la valeur d’usage car elle engendre la confiance, la reconnaissance et provoque du plaisir c’est-à-dire de la fidélité chez nos clients.

Dans ce contexte, chaque dirigeant d’entreprise doit, dès à présent, imaginer sa propre combinaison de tendances et ne pas hésiter à la faire évoluer de manière très régulière pour asseoir son activité durablement.

Retrouvez des idées de business possibles dans l’étude complète.

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