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Créer et utiliser son fichier client
Lundi 7 novembre de 9h à 12h00 à la CCIT04 de Manosque (attention : nouveaux locaux ! Dans l’enceinte du CFA de la CCIT04) o Pourquoi mieux fidéliser sa clientèle ? o Un client satisfait n’est pas obligatoirement « fidèle » o Le fichier clients : outil de base des actions de fidélisation o Créer votre fichier clients : - Pourquoi ? - Comment ? - Quels outils ? - Contraintes légales - Segmentation de son fichier clients La fidélisation commence (...)
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Ventes et pratiques réglementées : Mieux les connaitre pour mieux les utiliser ! (Archives)
Une mauvaise connaissance des règles commerciales peut avoir de lourdes conséquences. Aussi, afin de vous permettre de connaître, au travers d’exemples pratiques, la réglementation commerciale et les modifications apportées au 1er janvier 2009 par la LME, nous vous proposons une rencontre avec l’administration compétente (DDCCRF) au cours de laquelle les thèmes suivants seront abordés :
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Réunion - L’accessibilité dans les commerces de proximité (Archive)
Jusqu’au 1er janvier 2015 pour rendre accessible mon commerce !
La loi du 11 février 2005 exprime le principe « d’accès à tout pour tous ». Cette réglementation s’applique à l’ensemble des établissements recevant du public (ERP) dont les commerces de proximité et de détail qui sont classés dans la 5ème catégorie. Avant le 1er janvier 2015, les entreprises commerciales devront avoir engagé des travaux de mise en conformité pour une partie du bâtiment où pourra être délivré l’ensemble des prestations.
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Détecter les faux billets (Archive)
Les activités commerciales constituent une des cibles privilégiées des faussaires.
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Formation - La vitrine : votre premier vendeur (Archive)
La CCI 04 propose tout au long de l’année des formations à destination des commerçants.
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Comment concevoir un mailing qui vend ? (Archive)
Objectif : vous donner des outils pratiques, accessibles et duplicables pour réaliser des mailings et actions de communication performants.
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Réunion d’information - Séduire de nouveaux clients (Archive)
Objectif : vous donner des outils pratiques, accessibles et duplicables pour organiser, mettre en place et suivre dans le temps les résultats des actions de prospection et de fidélisation.
- Votre contact :
- Fabienne PAUL
Tél : 04 92 30 80 99
Mail : f.paul@digne.cci.fr
- A voir aussi :
- - Boostez votre activité avec la clientèle des plus de 50 ans !
- - Accessibilité dans les commerces de proximité
- - Les Ventes Règlementées
- - Le Merchandising sensoriel ou comment modifier le comportement de vos clients
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